Política de Privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Responsable

El responsable del tratamiento de datos en Perú es Tickean Holdings LLC (EIN 37-2239745). Contacto de privacidad / ejercicio de derechos: hola@tickean.com.

Esta política se rige por Ley 29.733 de Protección de Datos Personales, su Reglamento y directivas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

2. Datos que tratamos

Identidad y contacto (nombre, email, teléfono).
Datos de cuenta y preferencias.
Datos de compra / evento / accesos digitales.
Datos técnicos de dispositivo y navegación.
Comunicaciones de soporte.
KYB de organizadores (documentación societaria y fiscal).

No almacenamos el número completo de tarjeta (PAN) cuando el proveedor de pagos tokeniza la operación; los datos de medio de pago son tratados por el PSP/procesador correspondiente.

3. Finalidades

Prestar el servicio de ticketing y emitir accesos.
Cobrar el cargo de servicio y facturarlo cuando corresponda.
Prevención de fraude y cumplimiento legal (incluidos impuestos y prevención de lavado de activos).
Atención al consumidor y gestión de reintegros.
Mejora del producto.
Marketing propio solo con consentimiento separado; el marketing del organizador requiere base/consentimiento específico.

4. Destinatarios

Organizador del evento (datos necesarios para asistencia/acceso).
Proveedores de pago / procesadores y adquirentes.
Proveedores cloud, email, analytics (encargados de tratamiento).
Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar fuera del Perú. El flujo transfronterizo de datos se realiza conforme a la Ley 29.733 y su Reglamento.

6. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad y los plazos legales (impositivos, prevención de fraude, defensa del consumidor, litigios). Luego se eliminan o anonimizan.

7. Derechos

Puede ejercer los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y otros que le reconozca la Ley 29.733 escribiendo a hola@tickean.com. También puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y, en materia de consumo, a INDECOPI.

Autoridad: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) (acceder).

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, medición de uso y, cuando corresponda, marketing. Detalle en la Política de Cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables alineadas a la normativa peruana. Ante incidentes relevantes se seguirá el procedimiento de respuesta y notificación que corresponda.