Ticketing online: qué es y qué número mirar

La búsqueda mezcla soporte técnico, reventa y la venta de tu propio evento. Acá está la fecha de cobro y el precio que se liquida.

Ticketing, en la búsqueda, nombra tres oficios distintos. El sistema de tickets de un equipo de soporte. La reventa de una entrada que otro ya compró. Y el software con el que quien organiza vende su propio cupo, cobra y entrega un QR.

Esta página es la tercera. Tickean ordena el precio publicado dentro de los 2 días hábiles de la venta. Abajo está el calendario, un ejemplo y las cuatro ventas que no entran.

¿Cómo funciona?

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    Publicás el precio

    Ese número es el que se liquida. El cargo de servicio va encima, a cargo de quien compra.

  2. 2

    La venta se confirma

    Tiene fecha y hora. Con eso se sabe en qué orden entra.

  3. 3

    Se ordena la liquidación

    Dentro de los 2 días hábiles. El banco acredita en su ventana.

Qué incluye (y qué mirar)

Ticketing de eventos no es un helpdesk ni una reventa

La palabra ticketing también nombra el sistema de tickets de un equipo de soporte. Si el resultado es Zendesk, osTicket o un helpdesk, no es venta de entradas.

El ticketing de eventos es otra operación: un cupo, un precio, un cobro, la entrega de un código a quien compró y la liquidación de ese precio a quien organiza. La reventa —alguien que ya tiene una entrada y la ofrece de nuevo— es un tercer oficio. Una plataforma de reventa no te paga la preventa de tu show.

Si estás eligiendo software, la pregunta útil no es «cuál es la mejor ticketera». Es cuál de esos cuatro pasos cierra con un número que puedas poner en el contrato del sonido.

Los cuatro datos que tienen que estar por escrito

Pedí cuatro cosas antes de publicar el enlace, aunque la plataforma sea Tickean.

Quién paga el cargo: el organizador, el comprador, o los dos. Un 0% al organizador no dice nada si después aparece un cargo por QR o un mínimo mensual.

Desde qué fecha corre la liquidación: el día de la venta o el día del evento, y si los fines de semana cuentan.

Qué pasa con un reintegro: si se descuenta de la orden siguiente o si la plataforma retiene un porcentaje de todo lo cobrado «por si acaso».

Cómo se valida el acceso y qué ve el comprador en el precio final. Si el cargo de servicio aparece recién en el último paso, el precio publicado no era el precio final.

Cuándo se ordena la liquidación

Tickean ordena la liquidación del precio de la entrada dentro de los 2 días hábiles siguientes al día de la venta. Un día hábil es un día de semana que no es feriado. Una venta del lunes se ordena el miércoles. Una del viernes, el martes siguiente. Si el lunes es feriado, ese día no cuenta.

La orden sale en esa ventana. El banco, o la cuenta de pago, acredita cuando acredita. El reloj arranca el día de la venta, no la noche del evento. Una preventa de octubre para un show de diciembre no queda trabada hasta que el show termina.

Un ejemplo con el precio publicado

Si publicás la entrada a S/ 40, ese importe es del organizador. Quien compra paga encima el cargo de servicio. El organizador recibís la entrada a S/ 40. No hay un segundo porcentaje descontado del precio, ni un cargo por cada QR emitido.

200 entradas a S/ 40 son S/ 8.000. Si esas entradas se confirman un lunes, la orden sale el miércoles. Las mismas unidades vendidas un viernes se ordenan el martes. El cargo de servicio no se resta de ese producto.

Qué queda fuera de esa orden

No entra una venta hecha mientras la verificación de identidad del organizador está incompleta. No entra un importe ya reintegrado. No entra un contracargo. No entra un importe que haya que retener por una alerta concreta de prevención de lavado de activos.

Esas cuatro exclusiones no estiran el calendario de las demás ventas. Si un reintegro o un contracargo aparece después de liquidado el importe, se descuenta de la liquidación siguiente o se reclama. El resto se liquida igual.

Qué resuelve el QR y qué no

Cada entrada emitida lleva un código de un solo uso. En la puerta se lee con un celular. Si el mismo código se presenta otra vez, la segunda lectura no tiene que abrir: el control sirve para eso, para no cobrar dos veces la misma entrada ni dejar pasar una copia.

El QR no reemplaza el aforo de la licencia ni el personal de seguridad. Dice quién compró y si ese código sigue vigente. Cuánta gente puede haber en el local lo dice el permiso del venue, no la ticketera.

Sirve para distintos tipos de eventos

Entendé el costo real: 0% al productor.

El cargo de servicio lo paga quien compra. El porcentaje está en la página de comisiones.

Ver precios y comisiones →

Preguntas frecuentes

¿Ticketing es lo mismo que un sistema de soporte?

No. Zendesk, osTicket y los helpdesk administran pedidos de atención. El ticketing de eventos administra cupo, cobro, entrega del código y liquidación a quien organiza.

¿El dinero está en la cuenta al terminar el segundo día hábil?

No. Dentro de los 2 días hábiles se ordena la liquidación. La cuenta receptora acredita en su ventana. Una venta del viernes se ordena el martes, no el domingo.

¿El cargo de servicio se descuenta de lo que cobra el organizador?

No. El organizador recibe el precio que configuró. El cargo de servicio lo paga quien compra, encima de ese precio. El porcentaje está en la página de comisiones.

¿Un reintegro frena toda la liquidación?

No. El importe ya reintegrado no entra en esa orden. El resto se liquida en el mismo calendario. Si el reintegro es posterior, se descuenta de la orden siguiente o se reclama.

¿Necesitás vender entradas también?

Si te cierra el modelo, crea tu evento en minutos. 0% al productor. Liquidamos el precio de la entrada dentro de los 2 días hábiles de la venta.

Última actualización: 26 de octubre de 2026